OtthonSzerviz

0001.01.01

Miért előnyös az OtthonSzerviz?

  • leggyakoribb háztartási vészhelyzetek elhárítása éjjel-nappal
  • 30.000 Ft-os költségátvállalás vészhelyzet esetén
  • meghibásodás esetén szakember ajánlása
  • vészhelyzet esetén 4 órán belüli kiérkezés 5000 Ft-os időgaranciával
  • Teledoktor szolgáltatás
  • mindezt napi 18 Ft-ért!

Minden eszközzel az Ön Otthonáért

Történt már az Ön lakásában olyan eset – például beázás, dugulás –, ami azonnali szakmai segítséget igényelt?

Tudta, hogy kit kell ilyenkor hívni?

Mi ilyen esetekre kínálunk gyors és megbízható segítséget új szolgáltatásunkkal, mely az otthonokban előforduló váratlan háztartási meghibásodásokra jelent megoldást. A FŐGÁZ Zrt. és az Europ Assistance Magyarország közösen létrehoztak egy olyan plusz szolgáltatást, mely a FŐGÁZ lakossági fogyasztói számára kényelmes, megbízható és gyors segítséget garantál a háztartási vészhelyzetek elhárításában

Mi az az OtthonSzerviz szolgáltatás?

  • Az otthonában előforduló háztartási vészhelyzetek és meghibásodások elhárítása a nap 24 órájában, kedvező éves díjért.
  • Elegendő egyetlen telefonszámot megjegyeznie, melyen keresztül megbízható szakemberek nyújtanak azonnali segítséget.
  • Vészhelyzet esetén, éves díj ellenében, 30 000 Ft-ig átvállaljuk a szerelés költségeit.
  • „Teledoktor” szolgáltatásunk segítségével 24 órás telefonos általános orvosi tanácsadást és egészségügyi információkat is nyújtunk az OtthonSzerviz keretein belül.

Az OtthonSzerviz assistance szolgáltatástartalma

Vészelhárítás az alábbi szakmákban:

  • villanyszerelés
  • vízvezeték-szerelés
  • dugulás-elhárítás,

Vészelhárításon kívül információ adás és  szakiparos ajánlása az alábbi szakmákban:

  • villanyszerelés
  • vízvezeték-szerelés
  • dugulás-elhárítás
  • zárszerelő
  • üveges
  • festő

Amennyiben Ön gázszivárgást észlel,  az élet és vagyonbiztonság érdekében köteles azt azonnal a területileg illetékes földgázelosztónak bejelenteni, amely a nap 24 órájában fogadja a hívásokat.

Ezúton tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az OtthonSzerviz háztartási assistance szolgáltatásunk vészelhárítási és szakiparos ajánlási szolgáltatástartalmában végzendő gázszerelői szakma kifejezetten csak gázvezetékek szerelésére vonatkozik. A szolgáltatás a gázkészülék szerelői szakmát nem tartalmazza, így a gázkészülékekkel kapcsolatos vészelhárításra szakembert biztosítani nem áll módunkban. Megértésüket köszönjük.

Mesteremberek, szolgáltatók ajánlása

A vészelhárítási szakmákon túlmenően zárszerelőt, festőt és üvegest is tud biztosítani a szolgáltatás, akkor is, ha nincs vészhelyzet. Ebben az esetben azonban Önnek kell vállalnia a költségeket!

Elegendő egyetlen telefonszámot megjegyeznie, mert ezen keresztül megbízható szakemberek nyújtanak azonnali segítséget. telefonos ügyintéző kollégák keresik ki az Ön problémája elhárításához szükséges szakembert, aki a lehető legrövidebb időn belül megérkezik Önhöz.

30.000 Ft-os költségátvállalás

A 30.000 Ft-os költségátvállalás eseményenként értendő, nincs arra vonatkozó szabály, hogy egy évben maximálisan hányszor vehető igénybe.
Az árak területi elhelyezkedéstől függően természetesen eltérhetnek. Az Ön megnyugtatására elmondjuk, hogy a 30.000 Ft a vészhelyzeti káresetek több, mint 80%-át fedezi!
A „vészelhárítás” és a „mesterember ajánlás” szolgáltatások a szerződés időtartama alatt korlátlan számban igénybe vehetőek.
Lehet, hogy Önnél még nem volt ilyen probléma, de balesetek sajnos bármikor történhetnek. Ön biztosan tudja kihez forduljon háztartási „vészhelyzet” esetén? Most már igen!

5000 Ft-os időgarancia

 Vállaljuk, hogy a bejelentéstől számított négy órán belül a helyszínre küldjük a segélyszolgálatot (az aktuális vészhelyzetnek megfelelő szakiparost). Amennyiben ez nem teljesül, úgy 5.000 forint összegű kötbért fizet ki Önnek a biztosító - kivéve az alábbi eseteket:

  • az Ön számára csak egy későbbi időpont megfelelő, vagy
  • a Biztosítón kívülálló ok miatt (pl. útlezárás, forgalmi dugó) nem teljesülhet a vállalt időtartamon belüli megérkezés.

Az időgarancia kizárólag vészelhárítás esetén érvényes, a saját költségére kihívott szakember megérkezésére (azaz egyszerű meghibásodás esetére) tehát nem vonatkozik!

Árak

Az OtthonSzerviz szolgáltatás éves díja 6.620 Ft. Ez csupán napi 18 Ft-ot jelent Önnek. 

Ha vészhelyzet történik vajon tud ennél kedvezőbb megoldást?

600 szerződtetett szakiparos szolgáltatóból álló, folyamatos minőség- és költségkontrollnak alávetett országos hálózatból villanyszerelő, duguláselhárító, gáz-, és vízvezeték szerelő biztosított a felhasználók számára. Minden szerződött szakember megbízható, fix árakon dolgozik, és a lehető legrövidebb időn belül az Ön rendelkezésére áll.

Az OtthonSzerviz háztartási assistance szolgáltatási területe

A termék minden Egyetemes szolgáltatásra jogosult lakossági fogyasztónk számára elérhető, és a szolgáltatás Magyarország teljes területén biztosított.

Vészhelyzet esetén

A biztosított épületgépészeti, műszaki berendezéseinek meghibásodása, vagy egy váratlan külső mechanikai behatás következményeként jelentkező olyan helyzet, körülmény, mely sürgős beavatkozást kíván a további károk és a balesetveszély megelőzése érdekében.

Vészhelyzet esetén hívandó telefonszámot megtalálja az Ügyfél-tájékozató és Biztosítási Feltételek dokumentumban, valamint a szerződéskötéskor kapott hűtő-mágnesen.

Példák vészhelyzetre:

  • csőtörés következtében ázik a lakás
  • eldugul a mosogató, vagy a wc csésze
  • elektromos zárlat következtében szikrázik a vezeték

Amennyiben Ön gázszivárgást észlel,  az élet és vagyonbiztonság érdekében köteles azt azonnal a területileg illetékes földgázelosztónak bejelenteni, amely a nap 24 órájában fogadja a hívásokat.